Почему ордер не создаётся
Кратко
Ордер может не создаваться из-за недостаточного баланса, некорректных параметров сделки или ограничений торговой системы.
Проверьте основные причины ниже и попробуйте создать ордер повторно.
Недостаточно средств
Для создания ордера на балансе должно быть достаточно средств для выполнения операции.
Проверьте:
- доступный баланс выбранной валюты
- сумму сделки
- выбранное направление операции (покупка или продажа)
Если средств недостаточно, пополните баланс и повторите попытку.
Сумма ордера меньше минимальной
Минимальная сумма сделки должна быть не менее 10 USDT.
Если сумма ордера ниже установленного значения:
- увеличьте количество криптовалюты
- либо измените цену сделки
Цена выходит за допустимый диапазон
Для лимитных ордеров цена не должна отличаться от текущей рыночной цены более чем на 10%.
Проверьте:
- указанную цену покупки или продажи
- текущую рыночную цену актива
Измените значение цены и повторите создание ордера.
Достигнут лимит открытых ордеров
Количество одновременно активных ордеров ограничено.
Максимально доступно:
- до 30 открытых ордеров
Если лимит достигнут:
- Откройте раздел Ордера
- Проверьте список активных ордеров
- Отмените ненужные заявки
- Создайте новый ордер
Другие возможные причины
Ордер может не создаваться из-за:
- временной ошибки системы
- недоступности торговой пары
- изменения рыночной цены во время создания заявки
Попробуйте повторить действие через некоторое время.
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки и укажите:
- торговую пару
- тип ордера
- время возникновения ошибки
- текст сообщения об ошибке
Вот самые частые причины:
- недостаточно средств
- сумма меньше минимальной (≈ 10 USDT)
- цена сильно отличается от рыночной (более чем на 10%)
- достигнут лимит открытых ордеров, доступно до 30 одновременно активных ордеров
Проверьте данные и попробуйте снова.