Как вывести средства ​

Кратко ​

Вы можете вывести средства с баланса на внешний криптокошелёк. Для осуществления вывода у Вас должен быть подключен Google Authenticator

Пошаговая инструкция ​

1. Перейдите в раздел Мои активы
2. В блоке Баланс нажмите кнопку Вывести. Откроется страница пополнения.
3. Выберите из списка нужную криптовалюту.
4. Выберите криптовалюту.
5. Выберите сеть.
6. Введите адрес кошелька получателя.
7. При необходимости укажите тэг адреса.
8. Укажите сумму вывода
9. Пройдите проверку: введите код из письма на привязанной к аккаунту e-mail, затем введите код Google Authenticator.
10. Подтвердите операцию

Важно ​

• Убедитесь, что адрес введён корректно
• Проверьте выбранную сеть
• Комиссия списывается с суммы вывода
• Некоторые выводы могут проходить ручную проверку

Сроки вывода ​

• Обычно: от 20 минут до нескольких часов
• В редких случаях: до 24 часов

Частые проблемы ​

Вывод в обработке ​

Это означает, что операция проходит проверку или ожидает подтверждений сети.

Ошибка при выводе ​

Проверьте:

• баланс
• лимиты
• корректность адреса

Если проблема не решена ​

Если средства не выведены в течение длительного времени:

• обратитесь в поддержку
• укажите:
  • валюту
  • сумму
  • TxID (хэш транзакции)